Книга отзывов и жалоб интернет магазина "Золотой Пони"

Здравствуйте! Первый раз сделала заказ в данном интернет-магазине. Очень оперативно собрали и отправили, это плюс. Но из десяти заказанных позиций, три отправили не что заказывала. Это минус! А одна абсолютно не соответствует фото на сайте! По факту вещь плохого качества и стоит в два раза дешевле! И это большой минус! Как делать следующий заказ, если нет доверия к тем фото, что представлены на сайте? Получили скидку за знакомство и футболки в подарок, это плюс. ADMIN: Ольга, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и отписались. Теперь по порядку. После получения, Вы написали нам письмо и там речь шла о двух позициях. По поводу белого платья, информацию о замене перекинули на склад руководству - там разобрались, это полностью ошибка склада, заменили не специально. Второе, по не соответствию фото и присланной модели. Это платье производства Киргизии. Ваше письмо и фото, сразу отправили с претензией на фабрику. Фото сделано на складе, модель та же. НО, девочки на складе не вскрывают каждую упаковку и не проверяют каждую модель (какое количество фатина производитель использовал), это к сожалению, невозможно. В любом случае, компания приносит Вам свои извинения. На платьица с фатином, Вам готовы сделать скидку 30%, пока мы будем выяснять ситуацию с производителем. Большое спасибо, что нашли и плюсы в нашей работе. Сотрудники склада и отдела логистики выражают Вам большую благодарность))) С наступающим Новым Годом!

Доброе утро, товар получила, большое спасибо, все красивое, брака нет)). Буду рада и дальше работать с вашей командой. Хорошего дня вам и высоких результатов!

Спасибо большое за оперативную работу. С вами очень приятно работать. С уважением Дарина Алексеевна

Очень довольна!!!! Огромный ассортимент, отличное качество, быстрая доставка. Спасибо огромное.

Здравствуйте Золотой Пони ! Интересует такой вопрос... планируете ли вы сделать мобильное приложение вашего сайта ? В основном все заказы делаю в телефоном режиме, было бы очень удобно ! Заранее Спасибо большое 😊

Добрый день!хотела поблагодарить,за Вашего специалиста в магазине ,девушка у Вас,от Бога!!всегда подскажет ,поможет ,с выбором,мы с мужем ,пришли в магазин ,по адресу Александры Манаховой 109,когда у нас родился внук,сами понимаете 20 лет прошло ,как сына воспитывали,незнали что и нужно ,но тут девочка ,нас встретила с улыбкой в дверях,спросила чем помочь ,и все на этом весь наш страх ушел ,так как этот человечик ,нам подобрал все от носочков до комбинезона,все показала рассказала,лишнего ничего не наложили,как обычно это делают в магазинах,и вот внуку 4 месяца ,каждый месяц мы,в вашем магазине,и каждый раз нас встречает наша девочка с улыбкой !это так приятно,словами не передать !Спасибо ей и Вам ,за такого человека !! Мы ваши клиенты теперь ,надолго!цены очень хорошие и качество !!

Здравствуйте,работаю уже не первый год. Всем очень довольна. Единственное,что, Хотелось бы описание товара поподробней. А так все прекрасно. Спасибо

Добрый день ! спасибо вам за товар своим заказом очень довольна качество одежды отличное ! единственное в упаковке Брюки м (128-164) 9.06.С923 вложены 2 шт 25 размера вместо 27 (24,25,25,26,27,28,29 )а 27 размера нет! а в остальном всем довольна буду заказывать еще с удовольствием !!! отдельно спасибо курьеру доброжелательный , оперативный и вежливый !

Получила свой заказ, осталась довольна, все вещи в размер, качество в принципе видно по фото и цене к вещам, заказывала джинсы намальчиков, хорошее качество , хоть и китаКитай, но не маломерки, тканьджинса мягкая, ддешёвые комплекты нижнего бельяна девочек, тканих/б , новорожденка тоже приятная на ощупь, постельноебелбельё сатин, все как в описании итд, порадовала упаковка, мешок с ПЛО бой, который вскрыть или порвать невозможно, заказывала ещё диск с разукрашкой, дошёл нормальнобблагодаря тому что хорошо положили, он без коробки идёт, заказбыстро собрали, все общение черезе-мэйл, оплату подтверждают сразу. В принципе хороший магазин, если что-то нужно действительно можно указать в комментарии к зазаказу.

Здравствуйте, очень нравится с вами сотрудничать.Очень большой ассортимент-действительно есть из чего выбрать, постоянные обновления товара-это очень радует. Оперативная доставка. Единственный минус-очень не удобно искать товар по номеру или артикулу. Если есть возможность, упростите поиск, чтоб мы могли в заказе, нажав на любой товар-выходить прямо на него. Или по артикулу. Спасибо за понимание. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте. Спасибо вам огромное! Заказ получила. Так быстро. Все понравилось. Будем и дальше заказывать.

Сегодня получила заказ! Спасибо Вам большое за ваше терпение) Все вещи очень понравились, качество хорошее, нет не приятного запаха от вещей, вещи пришли те, которые я заказывала) Заказом довольна) буду заказывать еще! Сделали скидку к первому заказу, что не мало важно и приятно) ADMIN:Ирина, здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно, что не разочаровали и не подвели. Хорошего Вам настроения!

Сегодня получили первую посылку, очень довольны качеством товара и быстрой доставкой. Команда менеджеров просто прелесть!!! Так держать, ребята и девчата!!! Огромное спасибо!!! Будем и дальше с Вами работать. ADMIN: Наталия, здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно) От таких слов еще больше хочется, чтоб всё получалось) Весеннего Вам настроения!

Большое спасибо за вещи! Получила свой заказ, очень довольна качеством товара! Теперь я ваш постоянный клиент! Успехов в работе вам и побольше благодарных клиентов! ADMIN: Юлия, здравствуйте! Большое спасибо! Приятно, что не разочаровали своей работой.

Благодарю коллектив ''Золотого Пони'' за сотрудничество! Вежливое, оперативное обслуживание, хорошее качество товара, приятный бонус к заказу! Очень довольна! Буду с удовольствием заказывать ещё!

Получила первый заказ. Осталась очень довольна. Качество отличное, все вещи совпали и по цвету и по рисункам. Спасибо вам огромное. Буду рада и дальше продолжить делать заказы у вас.

Здравствуйте. Получила первый заказ, все очень понравилось. Качество очень хорошее. Понравилось с вами работать. Все сделано быстро, четко, без лишних вопросов, звонков. Благодарю за вашу работу. Настраиваюсь на более обширный заказ. Спасибо.

Заказывала уже ни один раз-все отлично,всегда ответят на вопросы и подскажут,ни разу не было пересорта,недовложения и тп. Спасибо вам за вашу работу!!! Буду делать заказы еще)))

Огромная благодарность за быструю и качественную работу! Будем и дальше с вами сотрудничать.

Здравствуйте, посылку получили..всё очень классное!! Спасибо!!

Здравствуйте! Заказ получила, большое Вам спасибо за оперативную сборку и подарок! Отдельная благодарность за компактную упаковку! Обязательно буду делать у Вас заказы!

Спасибо!!!Всё получили!!!Всё супер крутое!!! admin: Светлана, здравствуйте! Большое спасибо, что отписались, нам это очень важно!

Товар получила всё замечательно. Спасибо большое!! Admin: Людмила, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и отписались. Приятно, что не подвели!)

Заказ получили, большое вам спасибо за вашу работу и быструю отправку !

Спасибо большое! С Вами очень приятно работать!

Здравствуйте! Спасибо, что учли мои пожелания в подборке заказа. Очень рада вашим подаркам, спасибо! Приятно с вами сотрудничать. admin: Анна, здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова, очень приятно!)

Здравствуйте. Получила заказ свой, все очень понравилось, спасибо вам. Подарок порадовал, моя дочка такого возраста и косыночка как раз. Спасибо, буду заказывать еще!!! admin: Наталья, здравствуйте! Большое спасибо, приятно, что порадовали и сюрприз удался)))

Добрый вечер Золотой Пони сегодня получила товар, большое спасибо, все очень понравилось. С уважением Неля. Admin: Неля, здравствуйте! Большое спасибо, приятно что не разочаровали)

Здравствуйте! Сегодня получила заказ. Все очень понравилось! Спасибо Вам большое!

Огромное спасибо за заказ!!! Осталась довольна всем - от сервиса обслуживания до качества товара! Admin:Анастасия, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и отписались, нам это очень важно! Обязательно передадим Ваши слова и девочкам на склад и логистам) Хорошего настроения!

Огромное спасибо коллективу "Золотого Пони" за четкую и слаженную работу! Обслуживание на 5+! От работы с вами только позитив! Удачи Вам, процветания и всего самого наилучшего! Побольше бы таких людей как ВЫ! Admin: Ангелина, здравствуйте! От души благодарим Вас за такой теплый отзыв и пожелания! Позвольте и от нас пожелать Вам всего самого хорошего!

Огромное спасибо сотрудникам " Золотого Пони" за четкую, слаженную работу! Обслуживание на 5+! Вежливые и быстрые ответы на все интересующие вопросы. От работы с вами только позитив! Дай вам Бог процветания и всего самого наилучшего!!!!! Admin: Ангелина, здравствуйте! От души благодарим Вас за такой теплый отзыв и пожелания! Позвольте и от нас пожелать Вам всего самого хорошего!

Получила сегодня свой первый заказ! Вещи красивые и качественные!Просто супер!!!Доставка и оформление всего пять дней. Большое спасибо, очень порадовали! Надеюсь стать вашим постоянным клиентом! Еще раз,спасибо! С уважением Наталья, Краснодар. Admin: Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за добрый отзыв от всего коллектива "Золотой Пони". Приятно, что смогли порадовать и не подвели Вас. Желаем Вам хороших продаж и весеннего настроения!

Добрый день,очень понравился ассортимент и цены Вашего магазина, но,к сожалению, не могу найти закупку с Вашей продукцией,а розницы у Вас нет( подскажите 2 момента: когда появится возможность покупать товар рознично? можете ли скоординировать с организатором закупок в Москве с Вашим ассортиментом? Admin: Ирина, здравствуйте!Большое спасибо) По "рознице", нет, к сожалению, пока не планируем.

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность коллективу Золотой пони!!! Заказывала первый раз, осталась довольна и качеством обслуживания и качеством товара!!! Спасибо большое!!! P.S: Очень хотелось бы чтоб в дальнейшем у вас появилось побольше моделей штучно, хотя бы обувь и верхняя одежда., было бы вообще замечательно!!))) Admin: Большое спасибо! Приятно, что сотрудничество с нами пришлось по душе) К сожалению, торговля "по-штучно", как правило, ведет к огромному количеству остатков на складе;-)

Здравствуйте. Команда сайта "Золотой Пони"- просто умнички! Не успела сделать заказ,тут же его приняли и обработали! Очень четкая и быстрая работа. Приятная дружественная атмосфера и уважение к своим клиентам!!! Отдельные слова благодарности Илоне. Очень вежлива, тактична, посоветует,объяснит,разъяснит. Спасибо Вам отдельное за прекрасную и четкую работу!!! Желаю Вам процветания, развития, побольше адекватных клиентов)))) Теперь я у Вас постоянный клиент,с вашего позволения)! Одно маленькое пожелание,сделать вкладку количество, не всегда удобно по несколько раз вбивать одно и тоже,чтобы получилось желаемое кол-во,а потом в корзине это кол-во вылетает почему-то)))) спасибо за внимание Admin: Юлия, ой как приятно нам!)) Большое Вам спасибо за такую оценку нашей работы! Очень радостно и приятно! Да, есть еще огрехи в работе сайта, но мы прислушиваемся к своим клиентам-партнерам и обязательно возьмем вопрос "корзины" на заметку! Спасибо, что нашли время и смогли написать нам. От души, всей командой "Золотого Пони", желаем Вам и вашим близким только самого хорошего! Пусть наступающий Новый год лошади принесет много радостных мгновений!))

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Золотого Пони за отличную работу. Очень хорошее обслуживание, на все вопросы отвечают быстро. Вещи хорошего качества, большой выбор и цены радуют. Удачи Вам, процветания и побольше клиентов!!!)) Admin: Светлана, большое спасибо! Всегда приятно, когда хвалят))) А уж за пожелания в наш адрес, отдельная благодарность! И мы желаем Вам всего самого хорошего и в преддверии праздников, пусть произойдет в Вашей жизни что-нибудь приятно-волшебное!!!)

Здравствуйте! Большое спасибо коллективу Золотой пони, в особенности Илоне, Быстрое оформление заказа, Товар упакован хорошо, Постоянное обновление товара на сайте, Хочется делать заказы каждый день, Очень рады сотрудничеству с вами, Молодцы!!! Admin: Надежда, Альбина, большое Вам спасибо за добрые слова и чудесные пожелания! Нам всем ооочень приятно и хочется стараться и дальше только улучшать качество работы. В свою очередь, от души хотим Вам пожелать процветания, финансового благополучия, здоровья и простого, но такого сложного Женского Счастья!)))

КЛАСС. Admin: Большое спасибо)

Здравствуйте! А мы хотим выразить благодарность Илоне. Очень ответственная и замечательная девушка! Быстро находит решение на возникшие вопросы, очень приятно иметь дело с настоящим профессионалом! Спасибо! Admin: Большое спасибо, Елена и Татьяна! Приятно, когда работа приносит еще и моральное удовольствие! Пора просить поднятие ЗП:-) От души желаем Вам всего самого наилучшего!

Здравствуйте!! Очень нравятся Ваши вещи и качество хорошее, и красивенькие, самое главное доступные цены!. Но вот очень не удобно верхнюю одежду заказывать рядами! Хотелось бы поштучно) Надеюсь этот вопрос в скором времени решится) А так всё супер!! Спасибо) Admin: Большое спасибо, Альфия! Приятно, что сотрудничество доставляет удовольствие. Вы говорите о "рознице", мы думаем об этом)) Желаем Вам и Вашему бизнесу процветания!

Я присоединяюсь к хорошим словам предыдущих людей. Всегда с опаской и некоторой настороженностью работаешь с новыми партнерами. Но "Золотой пони" - команда профессионалов!!! Им можно доверить свой заказ, и можно быть уверенным, что он будет в порядке и всегда в срок доставлен. А это особенно важно нам, жителям Белоруссии, т.к. каждый раз ездить в Москву нет возможности. Отдельная благодарность Илоне. Успехов и процветания вам. Спасибо. Будем и дальше с вами сотрудничать! Admin: Татьяна, от всей души спасибо! И лукавить не будем, очень приятно читать такие комментарии и отзывы о нашей работе. И мы благодарны Вам за сотрудничество! Процветания Вашему бизнесу, развития и роста, а Вам - сил, терпения и Удачи!

Здравствуйте, большое спасибо коллективу Золотой пони, очень оперативно,качество отличное, условия сотрудничество оптимальные.В вашей компании я нашла,то что давно искала и мечтала по всем параметрам на пятерку, особенно радует ассортимент прекрасный выбор.Менеджмент на высоком уровнем.Только вперед!!!!!!! Admin: Большое спасибо, Анна! Не будем лукавить, нам очень приятно!) А получая такие отзывы о нашей работе хочется стараться и дальше. От души жедаем Вам процветания, радости и успехов!

Золотой пони желаю вам процветания и успехов! Побольше добропорядочных покупателей. Отдельное спасибо Илоне! Вежливая отзывчивая девушка приятно с такими работать. Качество отличное а цена только радует. Вообщем удачи вам! Admin: Большое спасибо! Будем стараться и дальше) В свою очередь, хотим пожелать и Вам процветания, успехов, радости и конечно же Удачи! Куда же без неё:-)

Большое спасибо, девочки! Приятно с Вами работать. Моя благодарность сотрудникам, которые всегда вежливы и добры. Красивый сайт, хороший ассортимент и цены, быстрая отгрузка. Я и дальше с Вами в "одной лодке". Привет из Мурманска! :-) С уважением, Олег. Admin: Спасибо, Олег! Рады-рады с Вами плыть)

Здравствуйте, хочется поблагодарить команду Золотого Пони за отличную работу, заказы приходят быстро, вещи хорошего качества, обслуживание на уровне. Отдельное спасибо сотруднице Илоне, всегда доброжелательна, вежлива, ответит на все вопросы. Приятно с Вами работать. Удачи и процветания!!! Admin: Большое спасибо, Ольга! И нам, поверьте, очень приятно работать с Вами! Процветания Вашему бизнесу и по-больше хороших и радостных дней. С уважением. команда Золотого Пони.